滴滴在北京等城市重启顺风车运营 针对女性用户推特殊保护内容

今日，滴滴顺风车在北京、武汉等城市重新上线启动试运营，此次上线顺风车业务，滴滴要求车主和乘客全部实名认证、联合公安机关对注册车主进行背景审查之外，滴滴还推出视频验证功能，对车主三证信息以视频形式动态采集，并引入失信人名单筛查。

滴滴顺风车业务相关负责人向 表示，滴滴在在准入门槛、行前预防、行中保护、行后处置中四个环节提供了上百个安全功能和策略。在如何保证真正顺路行程，如何保证真实身份核验，全程安心保障三个方面持续创新和探索。

针对采用动态视频方式采集车主信息的流程，财经网也向滴滴方面询问了此举的背后逻辑，滴滴相关负责人表示，动态视频主要是为了防止证件的造假行为，通过相应的技术手段杜绝此类行为。

财经网也发现，滴滴此次上线的顺风车系统中行前、行中环节大量应用了人脸识别步骤，滴滴方面表示此举是为了确保实际驾驶员为注册车主本人。此外，考虑到线下实际出行场景复杂，滴滴还推出了信息核验卡功能，让双方可以在上车前进行二次确认，司乘双方可以通过司乘互验卡提供的头像、乘客人数等信息（双方见面前才会提供）在上车前进行二次确认，如果发现不符合实际情况，用户可以向平台举报投诉。滴滴认为，信息核验功能可以成为用户在线下识别风险的一项有效手段，帮助用户保护自身安全。

如何保护女性用户乘坐顺风车安全也是针对顺风车业务的热点议题，此次滴滴在顺风车系统中也针对女性用户推出了特殊保护内容。女性专属保护计划通过行前防挑单、女性出行安全助手、和特殊场景保护三大模块来加强保护女性出行过程中的安全。

针对此前受到诟病的顺风车社交属性，滴滴此次会全面隐藏性别、头像、取消与出行无关的个性化评价等；同时在发单、接单环节中，增加乘客再度确认的机制，即车主对顺路乘客发出合乘邀请，需要乘客点击确认后才可成行。通过女性出行安全助手，乘客还可以看到当前接单车主的一系列信息：比如什么时候通过了人脸识别、车主的车龄、驾龄等信息。在夜间、长距离出行等特殊场景下，平台也会要求乘客添加紧急联系人，车主侧自动录音加密上传平台，同时要求车主在接单前和接驾时进行两次人脸识别。

互联网分析人士认为，此次滴滴上线的顺风车系统增加了诸多的认证和确认环节，车主和乘客使用起来可能会感觉到比较麻烦，但如果从保护司乘双方安全的角度考虑，这些增加的环节确实可以将出现隐患的几率降低，未来滴滴很可能还会在具体运营实践中进行优化和调整。